我们正在重塑 Xfinity
映像。我们正在改变一切。我们现在正在
做的是创造这个开放空间。一切都动手了，你真的有机
会与客户并肩度过这段时间，而不是在柜台与他们共度
时光。这是一种更好的体验。你好，我叫 Kin，我是店铺助
理。在Xfinity商店中，这是典
型的一天，它总是在变
化。它一直在移动，客户进来。你有库
存管理，我们在做日程安排，团队挤在一起，“听、学、行动！
”嘿，我是 Serge，我是 Xf
inity 商店的首席销售顾问。
最初是一家服务中心，该中
心比几个月前开设的更
像是我们的传统门店。我来了
Xfinity 商
店。Xfini
ty Retail的不同角色是：服务助理、销售
顾问、首席销售顾问、助理经理，然后
是门店经理。我叫马特，我是康卡斯特普鲁
士国王旗舰店的销售顾问。我是一名退
伍军人，我曾在海岸警卫队工作。作
为康卡斯特的资深人士，你将能够不断地建立人际关系。康
卡斯特是一个了解资
深人士可以为公司带来的价值的人。最初，
培训将在工作中进行。这将是虚拟的。你要
去上课了一开始唯一的期望就是充满活
力和开放的心态。如果您有
任何疑问，人们总是热情欢迎并
希望为您提供帮助。所以我也很喜欢友情和家庭氛围
。我们喜欢保持竞争
力，但我们也喜欢合作。你不能把任何东西当成私人。
只要让他们说话，你在听他们的话然后你就能弄清楚问题所
在。我的意思是如果你
不让他们说话那你就不知道发生了什么。无论是展示
我们刚刚推出的新产品，例如Xfin
ity Mobile或Xfini
ty Home，还是查看他们的帐户，十分之九的人都能
够解决问题并让客户满意。不仅
好处很大，而且公司的职业道路和成长也很大，你可以
选择
很多途径。你可以从零售商店开始，最
后进入营销领域。目前，我们正在努力
将其中一些销售顾问培养到一个新的水平。我所看到的
行之有效的是努力让所有人了解他们做得好的东西，
然后尝试将它们融入你的工作中，把所有东西都放在锅里，混在一
起然后你就
成为一名销售顾问。作
为一家公司，我们现在正在通过Xfini
ty进行变革。Xfinity商店正在彻底改
变人们对公司的看法。我认为，对零售商店的关注以
及他们在这里为顾客和员工创造的体验真是太神奇了
。归根结底，了解我们能够解决以前可能没有解
决的买家问题，为客户带来故事和体验。这
就是激励我们能够如此彻底地改变某些事物的动
力。这不仅关系到现在的业务本
身以及我们如何帮助那个人，还
关系到它如何影响未来的业务和我们未来的职业生涯。不要
直视镜头。好吧，再来
一次！（笑声）。