Bonjour, je m'appelle Alex Martinez et
je suis un TAM stratégique senior ici à iCIMS.
Une partie de ma journée consiste donc à interagir
avec nos clients
pour leur parler de certains des
objectifs stratégiques qu'ils pourraient se fixer pour le trimestre
ou l'année, et
pour combler cette lacune en matière
de soutien, en leur disant : « C'est
ce que l'iCIMS peut faire pour vous dans votre organisation ».
Et, vous savez, vraiment leur donner les informations dont ils pourraient
avoir besoin pour
mieux tirer parti de certaines fonctionnalités ad hoc
ou prêtes à l'emploi des iCIMS, et vraiment réussir... donner
leur empreinte sur l'apparence de leur application. Donc,
n'importe où et n'importe quoi, de
la gestion de projet
à la gestion de mini-projets,
en passant par les appels ad hoc
ou, vous savez, la résolution
de problèmes exotiques qui peuvent survenir.
Mais surtout, il les a vraiment aidés à
orienter leur vision stratégique pour atteindre leurs objectifs
en matière d'acquisition de talents du point
de vue technique. Nous
sommes donc là pour les aider
dans certaines des affaires qu'ils pourraient avoir. Mais j'essaie
vraiment d'approfondir la façon dont ils
utilisent notre système, les domaines dans
lesquels ils pensent qu'il a des chances
d'améliorer leur succès,
et de leur fournir réellement ce
niveau de soutien
consultatif afin qu'ils puissent maximiser l'utilité de
l'application. J'espère donc voir
d'autres TAM de l'organisation rejoindre l'équipe. Merci.